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Check-in & Check-out
Klare Anreiseinformationen, Schlüssel- oder Code-Übergabe und ein strukturierter Ablauf bis zur Abreise – digital oder mit Ihrem Partner vor Ort.
Die Anreise entscheidet über den ersten Eindruck, die Abreise über den letzten. Wir organisieren beide Abläufe digital und verlässlich, damit Gäste ohne Rückfragen ankommen und wieder abreisen.
Anreiseinformationen zur richtigen Zeit
Ihre Gäste erhalten rechtzeitig vor Anreise alle nötigen Informationen: Adresse, Anfahrt, Parkmöglichkeiten, Zugang, Ankunftszeiten und Kontakt für den Notfall.
Schlüssel oder Zugangscode
Ob Schlüsselsafe, Codeschloss oder persönliche Übergabe durch Ihren Partner vor Ort: Wir stimmen den Ablauf ab, kommunizieren ihn an die Gäste und stellen sicher, dass Codes rechtzeitig bereitstehen.
Strukturierter Ablauf bis zur Abreise
Vor der Abreise erhalten Gäste eine kurze, freundliche Erinnerung mit Abreisezeit und den wenigen Dingen, die zu beachten sind. Das reduziert Verzögerungen und erleichtert die anschließende Reinigung.
Abstimmung mit Ihren Partnern
Reinigungskraft oder Betreuung vor Ort informieren wir über An- und Abreisezeiten, damit die Übergabe zwischen zwei Buchungen reibungslos funktioniert.
Ausnahmen und Sonderfälle
Verspätete Anreisen, frühe Ankünfte oder kurzfristige Änderungen kommen vor. Wir klären sie mit den Gästen und informieren die beteiligten Personen rechtzeitig.
Leistungsumfang
- Versand strukturierter Anreiseinformationen
- Organisation von Schlüssel- oder Codeübergabe
- Kommunikation von Check-in- und Check-out-Zeiten
- Abstimmung mit Reinigung und Betreuung vor Ort
- Handling von Verspätungen und kurzfristigen Änderungen
Region Lungau
Anreise im Lungau organisieren
Im Winter kommen Gäste oft spät an: Stau auf der Tauernautobahn, Schneekettenpflicht am Tauernpass, lange Fahrten aus Deutschland und den Niederlanden. Ein Ablauf, der nur zwischen 15 und 18 Uhr funktioniert, führt hier regelmäßig zu Problemen. Wir setzen deshalb auf Schlüsselsafe oder Codeschloss und liefern Anreiseinformationen, die auch bei später Ankunft und Winterbedingungen tragen.
- Winterfeste Anreisehinweise: Zufahrt, Parkplatz, Schneeräumung, Winterausrüstung
- Späte Ankünfte ohne persönliche Übergabe möglich
- Abstimmung der Wechseltage mit Ihrer Reinigungskraft im Ort
Häufige Fragen zu Check-in & Check-out
- Was passiert, wenn Gäste wegen Schnee erst nachts ankommen?
- Mit Codezugang ist das unproblematisch. Wir informieren die Gäste vorab über Zufahrt und Parken und bleiben bei Verzögerungen in Kontakt.